Bagaż w autobusie FlixBus

Bagaż w autobusie FlixBus

W każdym autobusie FlixBus znajduje się wystarczająco dużo miejsca na Twój bagaż. Aby Twoja podróż mogła przebiegać wygodnie i bezpiecznie, prosimy o zapoznanie się z poniższymi wskazówkami.

Twój bilet upoważnia Cię generalnie do bezpłatnego zabrania

  • jednej sztuki bagażu podręcznego (maks. 42 x 30 x 18 cm, maks. 7 kg)
  •  1 sztuka bagażu podróżnego (maks. 80 x 50 x 30 cm — wymiary te mogą się nieznacznie różnić pod warunkiem, że całkowity wymiar bagażu nie przekroczy 160 cm a masa 20 kg)

Ze względów bezpieczeństwa niezwykle ważne jest umieszczenie bagażu podręcznego w schowku nad miejscem siedzącym, tak żeby nie blokować dróg ewakuacyjnych. Proszę oznakować swój bagaż podróżny imieniem, nazwiskiem i adresem, aby zapobiec pomyłkom.W załadowaniu bagażu do bagażnika autobusu chętnie pomogą Ci nasi uprzejmi kierowcy.

Nadbagaż

Możesz zabrać ze sobą drugą, dodatkową sztukę bagażu, jeśli w luku wciąż będzie miejsce. Dodatkowa sztuka nie może przekraczać dozwolonych wymiarów bagażu ani ważyć więcej niż 20 kg. Za dodatkową sztukę bagażu trzeba zapłacić 2 EUR i zarejestrować ją przed podróżą podczas rezerwacji lub najpóźniej na 48 godzin przed odjazdem w biurze obsługi klienta. W tym celu należy zadzwonić pod numer: +49 (0)30 300 137 300*. Pasażer nie może rościć sobie prawa do przewożenia więcej niż jednej sztuki bagażu.

Bagaż specjalny

Za bagaż przekraczający dozwolone wymiary należy uiścić opłatę w wysokości 9 EUR. Całkowity wymiar bagażu (wysokość w cm + szerokość w cm + głębokość w cm) nie może przekroczyć 240 cm, a jego masa 30 kg. Ewentualny bagaż specjalny należy zarejestrować przed podróżą podczas rezerwacji lub najpóźniej na 48 godzin przed odjazdem w biurze obsługi klienta. W tym celu należy zadzwonić pod numer: +49 (0)30 300 137 300*. Jeden pasażer może zabrać ze sobą wyłącznie jedną sztukę bagażu specjalnego i nie przysługują mu żadne roszczenia w tej kwestii. Przykładem bagażu specjalnego są np. narty i instrumenty muzyczne (zalecany jest transport w sztywnej walizce). Przewóz rowerów oraz sprzętu ortopedycznego objęty jest specjalnymi przepisami. Niektóre przedmioty są wykluczone z przewozu.

Szczegółowe informacje odnośnie wytycznych dla bagażu i wykluczonych przedmiotów znajdziesz w naszych OWH.

Rowery

Wieloma autobusami FlixBus możesz też za opłatą w wysokości 39 zł przetransportować swój rower (normalnych rozmiarów, bez nadbudowań, maks. 25 kg). Dokonując rezerwacji, oprócz liczby podróżnych wybierz także liczbę rowerów (maks. 1 rower na pasażera).

Rowery przewożone sa na stojakach rowerowych. W wyjatkowych przypadkach, transport roweru jest możliwy wyłacznie w luku bagażowym w specjalnej torbie (np. w przypadku rowerów składanych). W tym przypadku zostanie on potraktowany jak bagaż ponadwymiarowy, w związku z czym należy go wcześniej zgłosić telefonicznie w Biurze Obsługi Klienta (patrz wyżej).

Aby sprawdzić możliwość przewozu rowerów elektrycznych, należy się również skontaktować z naszym Biurem Obsługi Klienta: +49 (0)30 300 137 300*.

Wózki dziecięce / wózki inwalidzkie / pomoce do chodzenia

Wózki dziecięce, wózki inwalidzkie oraz pomoce do chodzenia mogą być przewożone w niektórych autobusach i są transportowane bezpłatnie.

Wózki inwalidzkie i pomoce do chodzenia muszą zostać zgłoszone u nas telefonicznie, najpóźniej 36 godzin przed odjazdem autobusu: (+49 (0)30 300 137 300*). Proszę pamiętać o tym, że ze względów bezpieczeństwa mogą być one przewożone tylko wtedy, gdy dają się złożyć i nie posiadają napędu elektrycznego.

Wózki dziecięce traktowane są jak bagaż ponadwymiarowy i muszą w związku z tym zostać nam zgłoszone telefonicznie najwcześniej 48 godzin przed odjazdem, pod numerem telefonu:  (+49 (0)30 300 137 300*).

Instrumenty muzyczne

Instrumenty muzyczne, które wielkością nie przekraczają wymiarów bagażu podręcznego (42 x 30 x 18 cm, maks. 7 kg), mogą być bezpłatnie przewożone zamiast bagażu podręcznego w kabinie pasażerskiej. Do kabiny pasażerskiej można zabrać jednak albo swój bagaż podręczny albo instrument muzyczny.

Instrumenty muzyczne o wymiarach przekraczających wymiary dozwolonego bagażu podręcznego (42 x 30 x 18 cm, maks. 7 kg) traktowane są jak bagaż ponadwymiarowy i muszą być przewożone w odpowiednim opakowaniu (walizce na instrument) w bagażniku. Zalecamy przewożenie instrumentów muzycznych w sztywnej walizce. W tym wypadku opłata za przewóz wynosi 39 zł, a instrument musi zostać zgłoszony telefonicznie po dokonaniu rezerwacji, najwcześniej jednak 48 godzin przed odjazdem autobusu, w naszym Biurze Obsługi Klienta pod numerem telefonu: +49 (0)30 300 137 300*.

Instrumenty muzyczne i należące do nich walizki o wymiarach przekraczających 135 x 48 x 35 cm są wykluczone z transportu (np. kontrabasy).

Zostawiłeś swój bagaż w autobusie?

Zgłoś zgubienie bagażu w naszym Biurze Rzeczy znalezionych. Pomożemy Ci tak szybko, jak tylko to możliwe.

*Prosimy pamiętać, że opłaty za połączenia telefoniczne z linii stacjonarnych oraz komórkowych zależą od cen poszczególnych operatorów.