Bagaż w autobusie FlixBus

Bagaż w autobusie FlixBus

W każdym autobusie FlixBus znajduje się wystarczająco dużo miejsca na Twój bagaż. Aby Twoja podróż mogła przebiegać wygodnie i bezpiecznie, prosimy o zapoznanie się z poniższymi wskazówkami.

Twój bilet upoważnia Cię generalnie do bezpłatnego zabrania

  • jednej sztuki bagażu podręcznego (maks. 42 x 30 x 18 cm, maks. 7 kg)
  • dwóch sztuk bagażu podróżnego (maks. 67 x 50 x 27 cm, razem maks. 30 kg)

Ze względów bezpieczeństwa niezwykle ważne jest umieszczenie bagażu podręcznego w schowku nad miejscem siedzącym, tak żeby nie blokować dróg ewakuacyjnych. Proszę oznakować swój bagaż podróżny imieniem, nazwiskiem i adresem, aby zapobiec pomyłkom.W załadowaniu bagażu do bagażnika autobusu chętnie pomogą Ci nasi uprzejmi kierowcy.

Bagaż dodatkowy

Jeśli w autobusie jest jeszcze wystarczająco dużo miejsca, możesz zabrać ze sobą jeszcze trzecią, dodatkową sztukę bagażu. Wymiary tego bagażu ten nie mogą przekraczać wymiarów bagażu podróżnego i nie może on ważyć więcej niż 15 kg.

Opłata za bagaż dodatkowy wynosi 19 zł i musi on zostać zgłoszony telefonicznie po dokonaniu rezerwacji, najwcześniej jednak 48 godzin przed odjazdem autobusu, w naszym Biurze Obsługi Klienta pod numerem telefonu: +49 (0)30 300 137 300*. Nie istnieje generalne prawo do zabrania więcej niż dwóch sztuk bagażu podróżnego.

Bagaż ponadwymiarowy

Sztuka bagażu o wymiarach większych niż dozwolony bagaż podróżny, uważana jest za bagaż nadmiarowy (np. narty czy instrumenty muzyczne). Także ten rodzaj bagażu musisz zgłosić telefonicznie po dokonaniu rezerwacji, najwcześniej jednak 48 godzin przed odjazdem autobusu, w naszym Biurze Obsługi Klienta (+49 (0)30 300 137 300*). Wymiary bagażu nadmiarowego mierzone są w cm, zgodnie z formułką długość + 2 x szerokość + 2 x głębokość. Tak obliczone wymiary bagażu nie mogą przekroczyć 290 cm, a jego waga 30 kg.

Jeden pasażer może zabrać ze sobą maksymalnie jedną sztukę bagażu nadmiarowego, nie jest to jednak prawo gwarantowane. Za jedną sztukę bagażu nadmiarowego naliczana jest opłata w wysokości 39 zł. Aby zapobiec uszkodzeniu Twojego bagażu i bagażu innych podróżnych, prosimy o umieszczenie bagażu nadmiarowego na czas podróży w odpowiednim pojemniku transportowym lub torbie.

Rowery

Wieloma autobusami FlixBus możesz też za opłatą w wysokości 39 zł przetransportować swój rower (normalnych rozmiarów, bez nadbudowań, maks. 25 kg). Dokonując rezerwacji, oprócz liczby podróżnych wybierz także liczbę rowerów (maks. 1 rower na pasażera).

Rowery przewożone sa na stojakach rowerowych. W wyjatkowych przypadkach, transport roweru jest możliwy wyłacznie w luku bagażowym w specjalnej torbie (np. w przypadku rowerów składanych). W tym przypadku zostanie on potraktowany jak bagaż ponadwymiarowy, w związku z czym należy go wcześniej zgłosić telefonicznie w Biurze Obsługi Klienta (patrz wyżej).

Aby sprawdzić możliwość przewozu rowerów elektrycznych, należy się również skontaktować z naszym Biurem Obsługi Klienta: +49 (0)30 300 137 300*.

Wózki dziecięce / wózki inwalidzkie / pomoce do chodzenia

Wózki dziecięce, wózki inwalidzkie oraz pomoce do chodzenia mogą być przewożone w niektórych autobusach i są transportowane bezpłatnie.

Wózki inwalidzkie i pomoce do chodzenia muszą zostać zgłoszone u nas telefonicznie, najpóźniej 36 godzin przed odjazdem autobusu: (+49 (0)30 300 137 300*). Proszę pamiętać o tym, że ze względów bezpieczeństwa mogą być one przewożone tylko wtedy, gdy dają się złożyć i nie posiadają napędu elektrycznego.

Wózki dziecięce traktowane są jak bagaż ponadwymiarowy i muszą w związku z tym zostać nam zgłoszone telefonicznie najwcześniej 48 godzin przed odjazdem, pod numerem telefonu:  (+49 (0)30 300 137 300*).

Instrumenty muzyczne

Instrumenty muzyczne, które wielkością nie przekraczają wymiarów bagażu podręcznego (42 x 30 x 18 cm, maks. 7 kg), mogą być bezpłatnie przewożone zamiast bagażu podręcznego w kabinie pasażerskiej. Do kabiny pasażerskiej można zabrać jednak albo swój bagaż podręczny albo instrument muzyczny.

Instrumenty muzyczne o wymiarach przekraczających wymiary dozwolonego bagażu podręcznego (42 x 30 x 18 cm, maks. 7 kg) traktowane są jak bagaż ponadwymiarowy i muszą być przewożone w odpowiednim opakowaniu (walizce na instrument) w bagażniku. Zalecamy przewożenie instrumentów muzycznych w sztywnej walizce. W tym wypadku opłata za przewóz wynosi 39 zł, a instrument musi zostać zgłoszony telefonicznie po dokonaniu rezerwacji, najwcześniej jednak 48 godzin przed odjazdem autobusu, w naszym Biurze Obsługi Klienta pod numerem telefonu: +49 (0)30 300 137 300*.

Instrumenty muzyczne i należące do nich walizki o wymiarach przekraczających 135 x 48 x 35 cm są wykluczone z transportu (np. kontrabasy).

Zostawiłeś swój bagaż w autobusie?

Zgłoś zgubienie bagażu w naszym Biurze Rzeczy znalezionych. Pomożemy Ci tak szybko, jak tylko to możliwe.

*Prosimy pamiętać, że opłaty za połączenia telefoniczne z linii stacjonarnych oraz komórkowych zależą od cen poszczególnych operatorów.