Bardzo dziękujemy wszystkim kierowcom autobusów, naszym partnerom autobusowym oraz zespołom Flix, którzy wkładają wiele pracy w pomoc uchodźcom i umożliwianie podróży osobom przyjeżdżającym z Ukrainy.
Więcej informacji o działaniach FlixBusa dla Ukrainy można znaleźć tutaj (strona w języku angielskim).
Drogą mailową
Jeśli nie możesz skorzystać z czatu, wyślij nam wiadomość mailową na adres service@flixbus.com.ua, zawierając następujące informacje:
Tytuł maila: UKRAINE (tytuł niezbędny do realizacji zgłoszenia!)
MIEJSCE ODJAZDU (Przemyśl, Rzeszów, Suczawa lub Tulcza) oraz MIEJSCE DOCELOWE
Data i godzina odjazdu (sprawdź połączenia na naszej stronie)
Imię i nazwisko pasażerów
Numer telefonu
Adres e-mail, na który mają być wysyłane bilety
Po wysłaniu maila na powyższą skrzynkę generowana jest automatyczna odpowiedź - prosimy o jej zignorowanie i oczekiwanie na kontakt z konsultantem. Nasz dział obsługi klienta realizuje zgłoszenia priorytetowo, ale oczekiwanie na bilet może potrwać do kilku godzin.
19 kwietnia | Po krótkiej przerwie przywracamy przystanki w 7 ukraińskich miastach i wznawiamy część linii w Ukrainie. Miasta, do których ponownie można dotrzeć FlixBusem to Kijów, Żytomierz, Równe, Winnica, Humań, Chmielnicki i Tarnopol. Obecnie dostępnych jest aż 8 międzynarodowych połączeń. Ponadto, 28 kwietnia rusza zupełnie nowa zielona linia z Kijowa do Budapesztu. |
11 marca | W związku ze zwiększającą się liczbą osób przekraczających ukraińsko-rumuńską granicę, zmieniamy miejsce odjazdu naszych darmowych przejazdów w Rumunii z Bukaresztu na miasta Suczawa i Tulcza. W Polsce miejscami odjazdu pozostają Przemyśl i Rzeszów. |
1 marca | Zaczynamy oferować darmowe bilety dla uchodźców (bez względu na obywatelstwo) również z Bukaresztu. |
27 lutego | Tworzymy więcej połączeń z i do Przemyśla i Rzeszowa dla osób przyjeżdżających z polsko-ukraińskiej granicy. Podróże są darmowe dla wszystkich osób przyjeżdżających z Ukrainy, bez względu na narodowość. |
25 lutego | Otwieramy dodatkowe połączenia z i do Przemyśla oraz Rzeszowa. Nasz zespół jest na miejscu, wspierając uchodźców przyjeżdżających do Przemyśla. Wspólnie z partnerami transportujemy również zaopatrzenie dla osób potrzebujących. |